Модернізація системи
Модернізація — перехід із застарілих систем черги на QSolutions PRO
Оцінка, планування міграції та поетапне розгортання сучасного рішення для сервісних установ, що переходять із паперових черг, застарілих систем (QMS) або впроваджень на одному об’єкті до модернізованої сучасної інфраструктури електронної черги без втрати даних.
Рівні модернізації
Сценарії міграції під ваш масштаб
Три моделі співпраці — від оновлення одного ЦОКу до міжрегіональних переходів з повною міграцією даних та підтримкою поетапного відкату.
Оновлення одного ЦОКу
Замініть застарілу QMS в одному сервісному центрі на сучасну платформу QSolutions PRO.
- Оцінка на місці
- Перевірка сумісності обладнання
- Міграція та перевірка даних
- Навчання персоналу та запуск
Розгортання у кількох центрах
Поетапна модернізація в кількох сервісних залах з централізованою роботою.
- Поетапний план розгортання
- Централізовані дашборди звітності
- Перевірений перехід та відкат
- Перевірка паралельного запуску
Національне розгортання
Програми переходу в кількох регіонах для державних та корпоративних замовників.
- Керування програмами в кількох регіонах
- Окрема команда впровадження
- Індивідуальні інструкції з міграції
- Звіти для керівництва та квартальні огляди
Що включено
Міграція без зупинки роботи
Оцінка поточного стану
Огляд на місці, інвентаризація систем, аналіз потоку клієнтів та аудит інфраструктури.
План міграції
Поетапний план — послідовність впроваджень на об’єктах, графіки навчання та точки відкату.
Сумісність обладнання
Повторне використання існуючих кіосків, табло та робочих станцій операторів де можливо.
Міграція даних
Каталог послуг, конфігурації черг, історична аналітика — переносимо з повною перевіркою.
Навчання персоналу
Навчання на місці для операторів, керівників та IT-команд — з довідковими матеріалами.
Повноцінний перехід
Послідовний перехід — з можливістю паралельного запуску під час міграції.
Як ми працюємо
Від оцінки застарілої системи до запуску в експлуатацію
Оцінка
Аналіз на місці, інвентаризація системи та базові показники потоку клієнтів.
Планування
Дорожня карта міграції, послідовність впроваджень на об’єктах, план міграції даних та графік навчання.
Міграція
Установка обладнання, міграція даних, паралельний запуск та перевірений перехід до QSolutions PRO.
Експлуатація
Підтримка після запуску, моніторинг KPI, оптимізація та передача команді експлуатації.
Перевірено записами публічних тендерів Prozorro · 718+ виграних тендерів Переглянути на Prozorro →
Поширені сценарії
Від паперових черг до національної цифрової інфраструктури
Паперова черга → цифрова
Замініть автомати видачі талонів та крейдові дошки на кіоски самообслуговування, цифрові табло та робочі станції операторів.
Уряд · Медицина · Зали комунальних служб
Застаріла QMS → QSolutions PRO
Перейдіть із застарілих систем QMS на сучасну платформу, готову до інтеграцій.
Банкінг · Телеком · Поштові відділення
Від одного ЦОКу до національної мережі
Розширюйте — від пілотного впровадження до роботи по всій мережі з централізованою звітністю.
Облгази · Водоканали · Регіональні мережі
Архітектура міграції
Від застарілого рішення до сучасного. Прогнозований перехід, без втрати даних
Застаріла та сучасна платформи працюють паралельно під час міграції. Синхронізація даних, точки перевірки та надійний відкат на кожному етапі — ваша робота не зупиняється під час переходу.
- Паперові талони або непідтримуваний постачальник
- Ручні виклики оператора в черзі
- Без аналітики та звітності
- Застаріле обладнання, що вийшло з підтримки
- Без віддаленої підтримки чи оновлень безпеки
Перевірка
Точки відкату
- Кіоски самообслуговування + мобільне бронювання
- Робочі станції операторів + дашборди
- Аналітика в реальному часі та KPI
- 12+ років підтримки платформи
- 24/7 віддалений моніторинг
Часті питання
Поширені питання про модернізацію системи
Чи можна модернізувати без переривання щоденних операцій?
Чи мігруєте ви дані з будь-якої застарілої системи черги?
Скільки часу займає типова міграція?
Що відбувається якщо нам потрібно відкатитись?
Чи можна повторно використати наявне обладнання?
Пов’язані послуги
До, під час та після модернізації
Технічна специфікація
Перед модернізацією — опрацювання вимог зі специфікацією матеріалів та матрицею відповідності ДСТУ/ISO.
Дізнатися більшеСупровід програмного забезпечення
Після міграції — оновлення безпеки, оновлення версій та моніторинг продуктивності.
Дізнатися більшеХмарне обслуговування
Перейдіть на хмарний QSolutions PRO з дашбордами для кількох центрів та API.
Дізнатися більшеПерейдіть із застарілих систем черги на сучасну електронну чергу
Наша команда інженерів-супроводу керує безпекою, випусками оновлень та сумісністю ПЗ — щоб ваші сервісні установи не зупинялись.
Продажі
+38 (050) 469-33-83Технічна підтримка
+38 (044) 469-33-83