Впровадження QSolutions PRO у Київському Територіальному центрі комплектування та соціальної підтримки
На початку лютого 2022 року ТОВ «КЮСОЛЮШНС» впровадила програмно-апаратний комплекс електронної черги QSolutions PRO у Центрі, створивши єдине цифрове середовище для організації потоку відвідувачів та забезпечення прозорого процесу обслуговування.
Територіальний центр комплектування та соціальної підтримки приймає велику кількість відвідувачів щодня, які потребують різних типів послуг та консультацій.
Для вирішення цих потреб QSolutions впровадила інтегровану систему електронної черги, яка оптимізує потік відвідувачів, підвищує ефективність персоналу та забезпечує прозорість на кожному кроці обслуговування.
Multi-Робоча станція Підтримка
Ефективний розподіл черги між кількома сервісними точками для балансування навантаження.
Самообслуговування для реєстрації
Відвідувачі легко реєструються та отримують номер у черзі без допомоги персоналу.
Видимість черги в реальному часі
Оновлення в реальному часі на TV-табло та робочих станціях операторів інформують усіх.
Централізована адміністрація
Повний контроль над чергами, послугами, користувачами та звітами з єдиної платформи.
Самообслуговування Термінал
QSolutions «QS19» — сенсорний інтерфейс для реєстрації в черзі та вибору послуги.
Main Queue Дисплей
Серія QSolutions «QS43» — високо-видимі панелі, що показують статус черги в зоні очікування.
Оператор Робоча станція
Серія QSolutions «QS RGB LED» — показує номер виклику та активну робочу станцію.
ПЗ QSolutions PRO
Централізована платформа керування — об’єднує все обладнання в єдину екосистему.
Better Відвідувач Experience
Організована черга та зрозуміла інформація знижують стрес і час очікування.
Підвищена ефективність
Автоматизований розподіл викликів підвищує продуктивність персоналу та операторів.
Прозорість і контроль
Моніторинг у реальному часі забезпечує справедливе та прозоре обслуговування на всіх точках.
Масштабована інфраструктура
Система зростає разом із вашими потребами та легко розширюється на додаткові локації.
Плануєте впровадження електронної черги?
QSolutions допомагає організаціям проєктувати, впроваджувати та обслуговувати надійні системи електронної черги та інфраструктуру самообслуговування.