Повний цикл системи електронної черги для новозбудованого Дія.Центру в Дрогобичі
Коли новозбудований Дія.Центр «Документ-сервіс Дрогобич» офіційно відкрився на вул. Бориславській 5 січня 2022 року, ТОВ «КЮСОЛЮШНС» поставила повну інфраструктуру електронної черги для 27 сервісних стійок: підлоговий термінал реєстрації, 5 головних табло QS43 та 27 LED-індикаторів стійок RGB Matrix PRO — повністю інтегрованих як частина стандарту «Прозорий офіс» будівлі.
Облаштування третього Дія.Центру у Львівській області
The Дія.Центр «Документ-сервіс Дрогобич» на вул. Бориславській у Дрогобичі — це двоповерхова, спеціально збудована адміністративна установа, зведена в межах загальнонаціональної програми «Велике будівництво» Президента України. Із загальним бюджетом понад 33 мільйони гривень — поєднання державних, обласних та місцевих коштів — це найбільша будівля для надання публічних послуг, споруджена в Дрогобичі від часів незалежності України.
ТОВ «КЮСОЛЮШНС» обрана для проєктування та постачання всієї системи електронної черги для центру. Бриф охоплював усі публічні сервісні зони на обох поверхах будівлі — ресепшн, front-office на першому поверсі, додатковий сервісний зал та індивідуальні робочі станції операторів — з усім обладнанням, інтегрованим у загальну специфікацію «Прозорий офіс» та доступності центру.
Центр відкрився для відвідувачів 5 січня 2022 року. Понад 30 співробітників надають доступ до 410+ адміністративних послуг для мешканців Дрогобицького району.
Двоповерховий Дія.Центр
Спеціально побудована двоповерхова установа з ресепшном, залом очікування з дитячою зоною, front-office на першому поверсі та додатковою сервісною зоною — кожна з власною інфраструктурою табло черги.
Програма «Велике будівництво»
Третій Дія.Центр, споруджений у Львівській області за національною програмою «Велике будівництво» — після Борислава та Городка — і найбільший з трьох.
Стандарт «Прозорий офіс»
Спроєктовано наскрізно відповідно до українських стандартів «Прозорий офіс» для адміністративних сервісних центрів — з відкритими планами, прямими лініями огляду та стандартизованою інфраструктурою робочих станцій.
Повністю інклюзивне планування
Кожна публічна зона доступна для крісел колісних, з кіоском ресепшну, залом очікування та сервісними стійками, розміщеними так, щоб приймати відвідувачів з обмеженою мобільністю, слухом чи зором.
Що було розгорнуто у центрі
1 × Термінал реєстрації
Підлоговий кіоск самообслуговування у головній зоні ресепшну. Відвідувачі обирають потрібну категорію послуги на сенсорному екрані та отримують паперовий талон, що ставить їх у правильну чергу.
5 × QS43 Головне таблоs
П’ять настінних головних табло черги 43″ розміщено у високо-видимих точках (ресепшн, обидва сервісних зали та зони очікування), що показують поточний викликаний талон і призначення стійки в реальному часі.
27 × індикаторів RGB Matrix PRO
Двадцять сім LED-індикаторів стійок — підвішено над кожним робочим місцем оператора — показують номер стійки та активний талон. Яскраві RGB матричні панелі добре читаються з будь-якої точки сервісного залу.
Централізована черга
Усе обладнання з’єднане з єдиним сервером керування чергою QSolutions, що дає адміністраторам центру дашборди в реальному часі, аудіо-виклики та звітність про час очікування, час обслуговування та навантаження персоналу для всіх 27 стійок.
Система у день відкриття центру
Впровадження в Дія.Центрі Дрогобича
Облаштовуєте новий ЦНАП?
QSolutions PRO проєктує та постачає повну інфраструктуру електронної черги для Дія.Центрів, ЦНАПів, офісів соцзахисту та інших установ публічного сервісу — від терміналів реєстрації до стійкових індикаторів та централізованого керування чергою.